Privacybeleid

Privacy- & Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026

YELLOW DUCK TCG beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een verzorgde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). YELLOW DUCK TCG maakt gebruik van Shopify om deze Diensten aan te bieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet, of anderszins contact met ons opneemt.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door gebruik te maken van de Diensten bevestig je dit Privacybeleid te hebben gelezen.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij gegevens die jou identificeren of redelijkerwijs aan jou kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën verwerken:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële gegevens: betalingskaartinformatie, transactiegegevens en betalingsbevestiging. (Opmerking: volledige kaartgegevens worden verwerkt door Shopify Payments / Mollie en worden niet door ons opgeslagen.)
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
  • Transactiegegevens: bekeken artikelen, winkelmandje, verlanglijst, aankopen, retouren en annuleringen.
  • Communicatie: informatie die je deelt bij contact met ons, zoals klantenserviceverzoeken.
  • Apparaatgegevens: informatie over jouw apparaat, browser, IP-adres en netwerk.
  • Gebruiksgegevens: informatie over jouw interactie met de Diensten, inclusief navigatiegedrag.

2. Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens via:

  • Rechtstreeks van jou: bij aanmaken van een account, bestellingen of contact.
  • Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën (zie Sectie 8 — Cookiebeleid).
  • Dienstverleners: zoals Shopify, Mollie en eventuele marketingtools.
  • Derde partijen: zoals sociale media-platforms.

3. Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Doel Rechtsgrond
Verwerken van bestellingen, betalingen en verzending Uitvoering overeenkomst
Beheren van jouw account Uitvoering overeenkomst
Klantenservice en communicatie Uitvoering overeenkomst
Marketing per e-mail of post Toestemming of gerechtvaardigd belang
Gepersonaliseerde advertenties Toestemming
Fraudepreventie en beveiliging Gerechtvaardigd belang
Naleven van wettelijke verplichtingen Wettelijke verplichting

4. Hoe delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met:

  • Shopify — als technisch platform en verwerker (zie verwerkersovereenkomst Shopify).
  • Mollie — voor betalingsverwerking.
  • Vervoerders — voor bezorging van bestellingen.
  • Marketingpartners — uitsluitend met jouw toestemming.
  • Autoriteiten — indien wettelijk verplicht.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten indient, wordt gedeeld met Shopify en kan worden doorgegeven aan derde partijen in andere landen. Raadpleeg het Shopify Consumentenprivacybeleid of de Shopify Privacy Portal voor meer informatie.

6. Internationale doorgifte

Jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), onder meer door Shopify (servers in de VS). Bij dergelijke doorgiften maken wij gebruik van de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie als doorgiftemechanisme.

7. Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van jouw persoonsgegevens. Bewaartermijnen:

Categorie Bewaartermijn
Ordergegevens en facturen 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Accountgegevens Tot verwijdering van account
Marketinggegevens Tot intrekking toestemming
Klantenservicecommunicatie 2 jaar na afhandeling

8. Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen de website te functioneren en stellen ons in staat jouw gebruik van de site te analyseren en te verbeteren.

Welke cookies gebruiken wij?

Shopify gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, zoals authenticatiecookies en sessiecookies, analytische cookies om te meten hoe gebruikers de website gebruiken, en advertentiecookies voor gerichte marketingdoeleinden. Concreet maakt onze winkel gebruik van de volgende categorieën cookies:

Noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist)

Cookie Doel Bewaartermijn
_shopify_session Sessiebeheer, winkelwagen Sessie
_shopify_tm Fraudepreventie 30 minuten
_shopify_y Shopify Analytics (geanonimiseerd) 1 jaar
cart Opslaan winkelwageninhoud 2 weken
secure_customer_sig Klantauthenticatie 20 jaar

Analytische cookies (toestemming vereist)

Cookie Doel Bewaartermijn
_ga / _ga_* Google Analytics — bezoekersstatistieken 2 jaar
_shopify_sa_t Shopify marketing analytics 30 minuten
_shopify_sa_p Shopify marketing analytics 30 minuten

Marketingcookies (toestemming vereist)

Cookie Doel Bewaartermijn
_fbp Facebook Pixel — advertentietracking 3 maanden
_shopify_tw Twitter/X tracking Sessie

Toestemming en beheer

Bij jouw eerste bezoek aan onze website word je gevraagd om toestemming te geven voor niet-noodzakelijke cookies via onze cookiebanner. Je kunt jouw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van jouw browser (Google Chrome, Firefox of Safari).

Let op: het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan de werking van de webshop verstoren.

9. Jouw rechten (AVG)

Recht Omschrijving
Inzage Opvragen welke gegevens wij van jou verwerken
Correctie Onjuiste gegevens laten aanpassen
Verwijdering Verzoek tot wissen van jouw gegevens
Dataportabiliteit Kopie van jouw gegevens opvragen
Bezwaar Bezwaar maken tegen bepaalde verwerking
Beperking Verwerking laten beperken
Intrekking toestemming Te allen tijde, zonder opgave van reden

Verzoeken worden binnen één maand afgehandeld. Neem contact op via onderstaande gegevens.

10. Klachten

Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. De datum bovenaan dit beleid geeft de meest recente versie aan. Bij materiële wijzigingen informeren wij je per e-mail of via een melding op de website.

12. Contact & Verwerkingsverantwoordelijke

Yellow Duck TCG
📧 yellowduckptcg@gmail.com